Afprøvning og use cases
Formålet med Talt-afprøvningen var at få en sundhedsfaglig kvalificering af de tre prototyper ud fra et ’use case-perspektiv’.
Følgende use cases blev afprøvet.
- Use case 1: Sygeplejefaglig udredning
- Use case 2: Opsummering af journalen
- Use case 3: Indtaling af besøgsplan.
Udover de tre projektkommuner Aarhus, Aalborg og København, har sundhedsfaglige medarbejdere fra yderligere otte kommuner – Hjørring, Viborg, Horsens, Vejle, Haderslev, Odense, Roskilde og Egedal – deltaget i afprøvningen. Den brede inddragelse gav mulighed for at teste værdien af prototyperne i forhold til forskellige kommunestørrelser og med brugere af forskellige EOJ-systemer. Prototyperne er ikke afhængige af et specifikt EOJ-systemer.
Formål med afprøvning
Ønsket var at afdække, om en færdig løsning kunne forventes at skabe den ønskede værdi - understøttelse af dokumentationsopgaven - hos de sundhedsfaglige medarbejdere. Afprøvningen skulle afdække modenheden i de tre udviklede prototyper og give projektet viden om, hvad der skulle videreudvikles for at skabe mest værdi og opnå det ønskede mål.
Nederst på siden finder du rapporten ’Use cases og afprøvning - fra et sundhedsfagligt perspektiv’.
Use cases
Fold alle ud
Use case 1: Sygeplejefaglig udredning
Afprøvningen af use case 1 er gennemført med syntetiske data. Sundhedsfaglige medarbejdere fra de 11 kommuner har to og to gennemført en fiktiv sygeplejefaglig udredningssamtale, hvor den ene har spillet sygeplejerske og den anden har spillet borger. Den optagede samtale er behandlet i Talt-prototypen, hvorefter medarbejderne har gennemgået systemets kategoriserings- og dokumentationsforslag.
Det siger medarbejderne om use case 1:
”Med AI-løsningen fjerner man en barriere, når man taler med borgeren. Og det er vigtigt i forhold til at skabe en god relation. Særligt når det er en borger, man møder for første gang”.
Marie Johansen, sygeplejerske
”Det kan bidrage til, at man har mere face-to-face-kontakt med borgeren, når man ikke behøver at dokumentere, mens man taler sammen”.
Sheela Korami, sygeplejerske
Use case 2: Opsummering af borgerens journal
Formålet med use case 2 er at levere en kort opsummering af journalen forud for et besøg hos en borger, som medarbejderen ikke kender. Opsummeringen skal klæde medarbejderen på med de relevante oplysninger, inden medarbejderen træder ind ad døren hos borgeren. I afprøvningen har der været fokus på at give en generel opsummering af borgerens journal, og opsummeringerne har ikke været besøgskontekstspecifikke.
Det siger medarbejderne om use case 2:
”Det bliver nemmere og hurtigere at få det første overblik over, hvad for en borger vi skal besøge”.
Thomas Rasmussen, sygeplejerske
”Det er en god mulighed, særligt ved akutte besøg, eller hvis man skal ud til en borger, man ikke kender”.
Marie Johansen, sygeplejerske
Use case 3: Indtaling af besøgsplanen
Formålet med use case 3 er at give de sundhedsfaglige medarbejdere mulighed for at indtale borgerens besøgsplan/døgnrytmeplan. På den måde understøttes medarbejderen i dokumentationen af de opgaver, der skal løses hos borgerne i løbet af et planlagt besøg.
Prototypen er designet til at understøtte indtaling i hverdagssprog. Det betyder, at der ikke er krav om direkte diktat fra medarbejderen, ligesom der ikke er krav om at bruge fagtermer og sundhedsfaglige vendinger.
Det indtalte struktureres, opsummeres og opstilles i punktform på baggrund af en foruddefineret faglig struktur.
Afprøvningen er gennemført med syntetiske data. De sundhedsfaglige medarbejdere, der deltog, har indtalt fiktive besøgsplaner/døgnrytmeplaner til de fiktive borgeres syntetiske journaler.
Det siger medarbejderne om use case 3:
”Det er en hurtigere måde at lave en besøgsplan. For dem, der har svært ved at skrive, vil det blive meget nemmere. Der er ingen stavefejl, og den bruger de rigtige ord.”
Stella Welber, social- og sundhedshjælper
”Den kommer med nogle forslag – nogle løsninger – som man måske ikke selv lige ville tænke over at få skrevet ned”.
Anita Rothe Vejlø, social- og sundhedshjælper
” Jeg synes, den [AI-løsningen red.] gjorde det kort, ikke de der lange sætninger, og så brugte den mere fagsprog, og beskrev det i den rigtige rækkefølge.”
Stella Welber, social- og sundhedshjælper
Afprøvning af Talt - Hjemmesygeplejen KBH
Demo af prototyperne
I videoerne herunder kan du se en demonstration af prototyperne, der er afprøvet på de tre use cases.